Ako prebieha spolupráca s nami.
Predstavíme si modelovú situáciu ako prebieha realizácia od dopytu po spokojné používanie vami vybraného produktu.
Základ každej spolupráce je samozrejme dopyt. Pri dopyte emailom vždy uvítame, keď nám okrem opisu požadovaného produktu pošlete aj rozmery. Prípadne fotku daného priestoru, alebo link na produkt ktorý sa vám páči a ilustruje vaše predstavy.
Následne vypracujeme cenovú ponuku, ku ktorej zas my na oplátku prikladáme: Buď fotky obdobných zrealizovaných zákaziek, alebo detaily nacenených komponentov priamo od nášho dodávateľa.
Pokiaľ vyhovieme vašim predstavám, nasleduje objednávka. Po objednaní vyrážame na osobné stretnutie k vám. Vtedy presne zameriame daný priestor (pozn. v našej reči „stavebný otvor“), dohodneme všetky detaily, logistiku, prípadnú nadväznosť prác s ostatnými profesiami. Po zameraní pošleme sumarizáciu s výkresom kde sú uvedené všetky detaily. Napr. orientácia a otváranie dverí, veľkosť prechodového otvoru, aká povrchová úprava je na ktorej strane skla, atď. a výzvu k zálohovej platbe. Zálohová platba väčšinou predstavuje 70% z celkovej ceny zákazky. Po jej pripísaní nám beží čas.
Štandardne ponúkame dodacie lehoty 4 až 6 týždňov od prijatia zálohy. Čas, za ktorý sme schopní ukončiť realizáciu je však závislý od množstva faktorov. Je to napríklad objem potrebného materiálu a komponentov, dostupnosť v požadovaných povrchoch a v mnohých prípadoch je to aj počasie, alebo nadväznosť prác s ostatnými profesiami na stavbe. Vždy si starostlivo preverujeme situáciu na stavbe a o tom, že sa ku vám chystáme na montáž a koľko nám bude trvať, budete informovaní minimálne týždeň vopred.
Po dohodnutí termínu dochádza k montáži. Pred začatím prác si v skratke prejdeme ako bude montáž prebiehať. Po ukončení prác upraceme priestor do pôvodného stavu a vyzveme vás k prebratiu.
Pri preberaní spolu s vami produkt vyskúšame a predstavíme ako sa o produkt starať tak, aby ostal čo najdlhšie ako nový. Po podpísaní preberacieho protokolu (alebo zápise do stavebného denníka) odchádzame domov. Následne vám bude doručené zúčtovanie a výzva k doplatku. Máme svojich zákazníkov radi a preto vynakladáme maximálne úsilie, aby sme sa nemuseli ku Vám vracať. Keď áno, tak najradšej k ďalšej spolupráci na základe Vašej spokojnosti.
